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Questions & témoignages des parents

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La gestion des émotions

"Future maman enceinte de presque 3 mois et déjà maman de 2 enfants de 5 ans. Je connais le service depuis longtemps avec mes précédentes grossesses. J'ai perdu mon papa en mai dernier et je fais des crises d'angoisse ... Je n'ai pas de médecin traitant."

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Soutien prénatal

"Un immense merci pour ce service qui me permet de trouver une écoute bienveillante à mes interrogations et inquiétudes sur l'évolution de ma grossesse."

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Satisfaction répétée

"Ce que vous proposez avec votre écoute et vos conseils, c'est vraiment génial. Je vous ai déjà contacté à plusieurs reprises, car c'est top."

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Refus du sein

"Maman d'un bébé de 1 an qui refuse le sein depuis 2-3 jours. Avez-vous des conseils pour entretenir ma production de lait et l'aider à prendre le sein ?"

Soutien à la parentalité : bénéficiez d’un accompagnement gratuit

La grossesse et les premiers mois de bébé peuvent susciter de nombreuses questions – parfois d’inquiétudes – chez les futurs et jeunes parents.  Et entre les informations glanées sur internet,  les conseils parfois contradictoires de l’entourage, pas toujours facile de s’y retrouver !

Grâce à son expertise, Laboratoire Gallia est là pour vous accompagner pas à pas et vous soutenir à chaque étape de votre parentalité.

  • Une équipe dédiée d'experts de la petite enfance à votre écoute : vous n’échangez qu’avec des experts qualifiés qui répondent à vos questions avec précision et bienveillance.
  • Des conseils personnalisés : chaque famille est unique : les conseils proposés sont adaptés à votre situation et vos besoins spécifiques, pour que vous puissiez vivre sereinement votre expérience de parents.
  • Un service pour tous : que vous soyez parent pour la première fois ou déjà expérimenté, ce service est conçu pour répondre à toutes vos préoccupations, grandes ou petites. 
  • Un accompagnement global : grossesse, soutien autour de l’allaitement, alimentation et nutrition, sommeil, croissance et développement de bébé, psycho & parentalité … vous pourrez aborder de nombreuses thématiques, avec nos experts, selon leur spécialité.
  • Une alternative fiable et humaine aux recherches en ligne : des experts spécialistes dans leur domaine, des réponses adaptées à la situation, vous trouverez des informations fiables et personnalisées, loin des informations parfois contradictoires ou anxiogènes d’Internet.
  • Confidentialité et bienveillance garanties : un espace d’écoute respectueux où vous pouvez poser vos questions librement et sans jugement.
  • Disponible gratuitement : ce service est entièrement gratuit et facilement accessible pour tous les parents ou futurs parents. 

Ce service de soutien à la parentalité ne remplace en aucun cas une consultation et le suivi médical de votre enfant avec un médecin généraliste ou un pédiatre. Pensez aux consultations obligatoires, indiquées dans le carnet de santé.

FAQ

Que vous soyez père/mère, futurs/jeunes parents, ​grands-parents, nounous, consommateur ou non du Laboratoire Gallia, ce service est gratuit et accessible à tous. 

Oui, les services et l’appel au 0 800 202 202 sont gratuits en France (numéro d’appel gratuit en France hors collectivités d'outre-mer).  Ce service accessible depuis d'autres pays mais pas gratuit.

Gallia&Vous est un service à votre écoute 24h/24 et 7j/7 avec des experts de la petite enfance​ disponibles de jour comme de nuit.

L'échange avec l'une de nos expertes n’est pas une consultation médicale. Cet échange ne remplace pas votre suivi médical habituel et ne donnera lieu à aucune prescription médicale.  

Pour une consultation médicale, nous vous invitons à vous rapprocher de votre professionnel de santé habituel.   

Les sujets sont très variés et sont propres à chaque histoire. Par exemple, l’accouchement, les troubles digestifs, les changements de lait, le sommeil, les pleurs de bébé, le babyblues, la dépression post-natale. 

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Les informations recueillies seront traitées par Blédina, responsable de ce traitement afin de répondre à votre demande.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à la mention d’information en bas de page. 

Nos experts ont bien reçu votre question

Blédina SAS, 81 Rue de Sans Souci, CS 13754 – 699576 LIMONEST CEDEX – Société par Actions Simplifiée au capital sociale de 24.435.944,25€ - RCS LYON 301 374 922 ©

Les informations que vous communiquez font l’objet d’un traitement par le groupe Danone et plus précisément l’ensemble de ses entités juridiques situées en France (Blédina SAS, Nutricia Nutrition Clinique SAS, Danone Produits Frais France, Société Anonyme des Eaux Minérales Naturelles d’Evian, Société des Eaux de Volvic, les Prés Rient Bio, Sojinal), ci-après « Danone », Responsable de ce traitement, sur la base de votre consentement afin de traiter votre demande et vous communiquer les informations relatives à celle-ci.

Les données que vous communiquez pourront être accessibles par l’ensemble des équipes de Danone en France, en charge de la gestion du service consommateurs ainsi que leurs prestataires. Elles seront également accessibles par l’équipe informatique France de Danone en charge de la maintenance des outils de gestion de la relation consommateur.

Ces informations seront conservées pendant une durée d’un an pour les demandes d’informations, et six ans pour les réclamations sur la qualité sur nos produits et services. L’accès à certains services est conditionné à la fourniture de certaines informations marquées d’une « * ».

En savoir plus sur notre politique Protection de la Vie Privée : https://www.laboratoire-gallia.com/protection-de-la-vie-privee.html

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de récupération pour motifs légitimes de l’ensemble des données vous concernant ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ces données après votre mort. Ces droits s’exercent via notre site sur la présente page Contact : https://www.laboratoire-gallia.com/a-votre-ecoute.html

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétence : la CNIL sur www.cnil.fr

Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://www.bloctel.gouv.fr/ »

AVIS IMPORTANT

Le Laboratoire Gallia encourage l'allaitement maternel au moins jusqu'aux 6 mois de l'enfant en accord avec les recommandations de l'OMS. En effet le lait maternel est l'aliment le mieux adapté aux besoins spécifiques des bébés. Par ailleurs, la réglementation interdit aux industriels de l'alimentation infantile de communiquer sur leurs laits pour nourrisson (0-6 mois). Consultez votre médecin.

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